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Home > 고객센터> 무엇이든물어보세요? |
Untitled Document
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| 작성자 |
관리자 |
등록일 |
2011-04-14 20:28;49 |
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(re)차분히 설명드립니다. |
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고객님 안녕하세요.
차분하게 설명드립니다.
*택배아저씨부터 기분이 나쁘게 하신것 같습니다.
요즈음 배송이 많다보니 힘들어서 아저씨가 좀 불친절 하신것 같습니다.대신 사과드립니다.
*지퍼맥이 터져서 짜증이 나셨고 양이적어서 흡족하지않으셨습니다.
*5형제를 주문하셨는데 물품색상이 달라서 전화드려서 더 좋은것으로 교채 해드린다고 한 물품도 마음에 흡족하지 않으셨습니다.
* 퍼라이트.알갱이가다거의깨져있다 하셨어요.
(펄라이트는 저희 매장것이 아주 좋은것으로 보내드린것입니다.
공장에서 가는과정에서 조금 분이 들어간것 같습니다.
*쭈구리는 물품이 원형보다는 정확하지 않게 만들어집니다.
물론 이가 나갔다면 교환 해 드립니다.)
*저희가 전화드린것은 모두다 불만이 많으셧고 최선을 다해서 보내드린물품인데도 고객님이 마음에 안드신다해서 반품을 하시라고 말씀드린것입니다.
*그리고 주문하신지는4월10일날 하셨는데.오형제가 문제가 있어서 계속전화했고 문자도 넣어드렸는데 연락이 안되서 이틀이 늦어진것입니다.
*고객님이 원하시는것은 전체적으로 주문 취소를 요청하셔서 해드린다고 전화드린것입니다.
모두가 마음에 안드신것 같아서 최선 방법이 반품처리가 좋을것 같아서 전화 드린것입니다.
*기분이 나쁘셨다면 화 푸시고 편안하게 생각하시고 연락주세요.
메시지 받으시고 처리 요청하시면 고객님이 원하시는데로 해 드리겠습니다.
유선으로 통화내용이 기분 나쁘셨다면 사과 드립니다.
그럼 편안한 저녁 되십시요. 고맙습니다.^^
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